Чарджбэк в Альфа-банке

АО “Альфа-банк” является крупнейшим частным банком в России. На 31 декабря клиентская база физических лиц составила 16,1 миллион. Несмотря на громкие слова и большое количество наград юридический отдел Альфа-банка очень строг к претензиям своих клиентов, в частности, касательно инициирования процедуры чарджбэк.

АО “Альфа-банк” основан в 1990 году
Юридический адрес. Юридический адрес: Россия, 107078, Москва, ул. Каланчевская, 27
Телефон: 8 800 2000-000
Сайт: https://alfabank.ru
Почта: 911@alfabank.ru

Если посмотреть на сайт banki.ru, то Вы сможете найти много негативных историй, связанных с отказами банка. Но это не значит, что возврат денег невозможен, если перевод совершался с помощью карты, эмитентом которой является Альфа-банк.

Диспутная форма в Альфа-банке

Для инициирования процедуры чарджбэк Альфа-банк, как и другие Банки, предлагает заполнить диспутную форму заявления. Однако мы не рекомендуем этого делать. Почему, можно узнать из этой статьи

ВАЖНО: Банк четко следует правилам Платежных систем и при малейшей ошибке второго шанса может не быть. Также отличительной особенностью юристов Альфа-банка мы отметим требовательность к качеству скриншотов доказательной базы.
 

Заявление/претензию о спорной транзакции следует отправлять по электронной почте 911@alfabank.ru. После регистрации претензии на Ваш телефон поступит SMS-сообщение с номером Вашего обращения. По телефону горячей линии 8 800 2000-000 Вы сможете узнавать об этапах работы по Вашему заявлению. 

Телефон:*
E-mail:
Опишите коротко ситуацию:*