чарджбэк Эгида

Бесплатная горячая линия

Работаем по странам СНГ

Заявление на чарджбэк

Как написать заявление на чарджбэк

Формулировка просьбы заявления на чарджбэк

Диспутные формы заявлений на чарджбэк

заявление на чарджбэк
заявление на чарджбэк

Нажимая на кнопку, вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.

Особенности заявление chargeback

Что такое чарджбэк, кто его участники, по каким причинам возможно вернуть деньги и алгоритм процедуры чарджбэк мы писали в предыдущих статьях. Сейчас мы с Вами разберем структуру написания заявления на чарджбэк.

Заявление на чарджбэк, как любое другое заявление, можно писать от руки на листе формата А4, но для удобства получателя заявление лучше распечатывать на принтере и подписывать собственноручно.
Требования к написанию заявлений указаны в Федеральном законе № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Ознакомиться можно по ссылке: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_59999/.

В общепринятой практике заявление состоит из следующих данных(Статья 7. Требования к письменному обращению):

  1. Сведения об адресате и заявителе;
  2. Наименование документа;
  3. Формулировка просьбы или предложения;
  4. Дата подачи;
  5. Подпись.

Заявление по своей форме стандартно: справа в верхнем углу листа указывают реквизиты кому адресовано заявление, в данном случае получаттелем будет Ваш Банк, письмо будет адресовано на имя Банка, реквизиты вы можете взять на его сайте. Ниже реквизиты отправителя это Ваши данные. Еще ниже посередине название документа.

Также один их частых вопросов: с маленькой или большой буквы писать слово ЗАЯВЛЕНИЕ? Существует три допустимых варианта:
1. Со строчной буквы в начале строки и с точкой после слова(заявление.). 
Стандартный способ оформления документа.

2. С прописной буквы без точки в конце. (Заявление)
При написании слова «заявление» в центре листа, оно становится заголовком документа. И к нему применяется правило: первая буква — прописная, а в конце нет точки.

3. Все буквы прописные без точки в конце.(ЗАЯВЛЕНИЕ) 
Здесь применяется то же правило, что и в предыдущем пункте. По центру — заголовок документа, значит, точка в конце не нужна.

Часто можно встретить разногласия, нужно ли ставить в строке о заявителе предлог «от». То есть как правильно: «Васильевой Василисы» или «от Васильевой Василисы»? Оба варианта допустимы. Традиционная форма написания без предлога.

Важно! Самая правильная рекомендация с нашей стороны - уберечь Вас от риска и увеличить шансы на возврат Ваших денег. Поэтому не теряйте попытки на возврат денег и незамедлительно обратиться к специалистам по возврату денег.

Сделайте уважительное обращение к Банку, напишите в какую компанию, когда, какая сумма отправлена, приложите банковскую выписку с отмеченными транзакциями для оспаривания. Далее, без эмоций опишите ситуацию. Сделайте ссылки на правила Платежных систем, чтобы Банк понял, что Вы владеете информацией и у него не было соблазнов Вам сразу отказать. Как сделать чарджбэк читайте в статье: https://charge-backer.ru/chargeback/kak-sdelat-chargeback/

Здесь формулировки не ограничиваются никакими правилами, но просторечия будут неуместны. Старайтесь придерживаться официально делового стиля.

Дата подачи заявления выравнивается по левому краю, подпись рядом с датой выравнивается по правому краю. Подписывать обязательно вручную, даже если заявление печатали на компьютере. 

Для того, чтобы банковский специалист не потерял часть заявления, пронумеруйте все страницы снизу, после даты укажите, что прикрепляете доказательную базу в Приложении. 

1) Платежные системы требуют перевод заявлений на английский язык, либо сопровождать заявление английским языком;
2) Заявление без эмоций;
3) Краткость сыграет Вам на руку;
4) Оформляйте свое заявление по принятым стандартам;
5) Ссылайтесь на правила платежных систем.

Банки предлагают заполнять диспутную(шаблонную) форму заявлений, на фирменных бланках. Причины ясны, снижение нагрузки претензионных отделов, ускорение обработки информации банковскими специалистами. Но такая форма для успешного чарджбэка недостаточна. По шаблонным формам Банк примет заявление и, вероятно, направит заявление на чарджбэк, но в результате, брокер подготовит качественный ответ и, тем самым, усугубит ситуацию. Поэтому наши рекомендации:
1) Писать диспутную форму + уточнения + приложение доказательной базы;
2) Заявление в свободной форме(наша рекомендация).

Диспутная форма ВТБ24

Диспутная форма Сбербанка

заявление чарджбэк
заявление чарджбэк
заявление чарджбэк
заявление чарджбэк
заявление чарджбэк

Диспутная форма Альфа-банка

заявление чарджбэк
заявление чарджбэк

Диспутная форма Тинькофф

заявление чарджбэк
заявление чарджбэк

2. Платежные системы

4. Брокеры

5. Прочее

3. Банки

Эгида

Юридическая компания ООО "Эгида"
ИНН: 2366007428 КПП: 236601001
ОГРН: 1182375075520

Горячая линия:
8 (800) 505-95-51

Skype: live:help_3833
E-mail: [email protected]
Режим работы: пн-пт 09:00-18:00
сб-вс выходной

чарджбэк одноклассники

© Все права защищены 2018 charge-backer.ru