Ваше обращение в обработке

Попытки дополнительного дохода не увенчались успехом

Проблема: сотрудник Glenmore Investments диктовал что нужно делать на торговой платформе, клиент безоговорочно выполнял все указания. В итоге депозит был потерян.

Решение: в результате совместно проведенной работы (юриста и клиента) удалось урегулировать отношения Glenmore и прийти к решению ситуации, а именно в ходе активной переписки и запросов на возврат депозита, компания вернула клиенту часть потерянных денег.

Полный возврат от брокера не выполнившего свои обещания

Проблема: сотрудники KBcapitals постоянно требовали пополнения депозита под различными предлогами, в том числе просили оплатить налог для вывода своих же денежных средств. Пополнения происходили с разных карт. Депозит частично был потерян.

Решение: в ходе работы был получен отказ на возврат денег. После написания юрисконсультом претензии в Банк, была инициирована процедура chargeback, в результате которой были возвращены деньги в полном объеме по двум Банкам (МТС банк и Сбербанк, MasterCard).

Компания не выводит денежные средства со счета при положительном балансе

Проблема: SuperBinary не осуществляли вывод, даже при всех выполненных условиях со стороны клиента по договору, а точнее: наличие положительного баланса, пройденная верификация, отсутствие открытых сделок, заполненная форма на вывод.

Решение: юрисконсультом был составлен и направлен запрос на официальный электронный адрес на вывод, соглашение об урегулировании и заявление на расторжение, вследствие чего был осуществлен возврат 3087$.

Компания продолжает нарушать условия вывода денежных средств

Проблема: одна из самых известных Компаний по бинарным опционам, помогает своим клиентам совершать успешные сделки, но осуществить вывод выигрышных и личных денег не позволяет.

Решение: составлено и направлено на официальный электронный адрес: запрос на вывод, соглашение об регулировании, заявление на расторжении и был осуществлен возврат суммы.

Возврат от брокера находящегося в черном списке по MasterCard

Проблема: по рекомендациям сотрудников(аналитика/менеджера)все сделки были убыточные и в итоге депозит был потерян. Банк: ЮниКредитБанк, MasterCard.

Решение: юрисконсультом было грамотно составлено заявление в Банк-Эмитент (ЮниКредитБанк) на оспаривание транзакций, с полной доказательной базой. После изучения Банком ситуации, данное заявление было направлено в Банк-Эквайер и вся сумма возвращена клиенту на счет.

Остерегайтесь навязчивых звонков от сотрудников брокеров

Проблема: сотрудники Maximarkets обещали положительный доход на сделках, начисляли бонусы без согласия клиента, но вывод был невозможен.

Решение: заявки на вывод денежных средств были проигнорированы, официальные письма, адресованные Maximarkets, оставались без ответа, поэтому было принято решение воспользовались процедурой chargeback. Банк-Эмитент только с третьего заявления инициировал процедуру, и вся сумма была возвращена на банковский счет пострадавшего.